Bug faz celulares Samsung com Exynos reiniciarem ao abrir uma página web

Um bug ainda não identificado faz celulares Samsung com chipset Exynos reiniciarem ao simplesmente tentar abrir uma página web. Os relatos sobre o problema começaram a circular nesta semana nas redes sociais e o TecMundo confirmou que a falha realmente acontece. A Samsung foi contatada e, em breve, deverá enviar um posicionamento.

Um dos posts mais relevantes foi publicado no Reddit, em que o dono de um Galaxy S24 com hardware Exynos mostra o bug em vídeo. Na gravação, ele navega pela web usando o app Google até acessar uma página com informações sobre o sistema operacional do Fairphone Gen 6. Poucos segundos após o carregamento do site, o celular reinicia.

Nos comentários da publicação, usuários relatam que o problema também ocorre em outros aparelhos, como o Galaxy S24+, Galaxy A56 e Galaxy S24 FE.

O TecMundo reproduziu o teste em um Galaxy S25 FE e observou o mesmo comportamento ao acessar a página da Fairphone. O bug ocorreu tanto no Chrome quanto no Samsung Internet, mas não foi registrado no Firefox. Em um Galaxy S22 Ultra equipado com Snapdragon 8 Gen 1, a página foi carregada normalmente.

Alguns relatos indicam que o erro pode estar relacionado ao tipo de conexão: o problema ocorre quando o celular está conectado via Wi-Fi, mas não se manifesta ao utilizar dados móveis.

Causa do bug é desconhecida

A causa do bug ainda é desconhecida. A falha pode estar ligada ao sistema operacional, ao navegador ou ao próprio processador, que ao interpretar o conteúdo específico da página encontra um erro crítico e força a reinicialização do dispositivo.

Até agora, a Samsung não se manifestou sobre o assunto e não há informações de que será lançada alguma atualização corretiva. O melhor a ser feito para evitar problemas é não acessar a página da FairPhone pelo celular, caso você tenha algum dos modelos afetados.

O TecMundo entrou em contato com a Samsung em busca de esclarecimentos sobre o tal problema e deverá atualizar esta matéria.