Quem tem em casa produtos da Ypê, como lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1, ainda pode pedir o reembolso. Nesta terça-feira (19), a marca voltou a pedir que os itens afetados pela suspensão da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) não sejam usados e reafirmou que realizará o ressarcimento.
“Neste momento, reforçamos a determinação da Agência de não utilização dos itens alcançados pela medida, até posterior deliberação da autoridade sanitária. Em respeito às determinações da Agência e ao compromisso da empresa com a segurança de consumidores, clientes e parceiros comerciais, a Ypê já comunicou toda a sua cadeia de distribuição e varejo para que os produtos abrangidos sejam imediatamente segregados e armazenados em áreas específicas, sem exposição à venda ou comercialização ao consumidor”, disse a empresa em nota.
Para quem já tem algum dos produtos afetados pela decisão da Anvisa, a orientação é manter os itens guardados adequadamente e não utilizá-los ou descartá-los até novas orientações da agência.
“Caso o consumidor prefira, a Ypê seguirá realizando o ressarcimento dos produtos, conforme orientações disponíveis nos canais oficiais, ou preenchimento do formulário abaixo”, afirmou a Ypê.
Reembolso da Ypê
O formulário para pedir o reembolso pelos itens impactados pela suspensão está disponível no site da Ypê. Para fazer a solicitação o consumidor deve informar:
- Nome completo;
- CPF;
- Telefone;
- E-mail;
- Chave PIX em nome do solicitante;
- Endereço;
- Dados do produto.
“A Ypê reafirma seu respeito às decisões da Anvisa e informa que permanece colaborando integralmente com as autoridades sanitárias, fornecendo informações técnicas, documentos e análises necessárias ao completo esclarecimento dos fatos. A empresa continuará adotando todas as medidas cabíveis para demonstrar a a conformidade de seus produtos, inclusive mediante a apresentação de estudos e laudos realizados por laboratórios independentes habilitados pela Anvisa. A Ypê reitera, ainda, seu compromisso histórico e inegociável com a qualidade, a transparência, a segurança dos consumidores e a responsabilidade sanitária, valores que sempre orientaram sua atuação ao longo de décadas de relacionamento com a sociedade brasileira”, finaliza a nota da empresa.
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Falhas graves e risco microbiológico
Técnicos da Anvisa encontraram marcas de corrosão em equipamentos e falhas nos sistemas de garantia da qualidade na fábrica da Ypê em Amparo. Além disso, um relatório produzido pela agência aponta que foram registrados resultados fora da especificação microbiológica entre dezembro de 2025 e abril de 2026, incluindo testes positivos para a bactéria Pseudomonas aeruginosa.
Durante a inspeção da Anvisa, técnicos do Centro de Vigilância Sanitária do Estado de São Paulo e da Vigilância Sanitária de Amparo identificaram falhas consideradas graves em etapas do processo produtivo.
Segundo o relatório, além de marcas de corrosão em equipamentos e de falhas no controle de qualidade, também foram observadas irregularidades no armazenamento dos produtos.
O documento também aponta que 80 lotes de produtos acabados deram positivos para a bactéria Pseudomonas aeruginosa. De acordo com os fiscais, esses lotes não teriam sido reprovados pelo controle de qualidade e permaneciam armazenados aguardando definição da empresa.
A Anvisa afirmou ainda ter identificado descumprimentos relevantes das BPF (Boas Práticas de Fabricação), com fragilidades nos sistemas de garantia da qualidade, controle de qualidade, limpeza, sanitização, validação e controle microbiológico.
Segundo a agência, esses pontos estão diretamente relacionados à prevenção de desvios microbiológicos, ou seja, falhas que permitem a contaminação dos produtos por microrganismos.
As BPF são um conjunto de normas e procedimentos técnicos obrigatórios voltados para garantir a segurança, qualidade e eficácia de produtos como medicamentos, alimentos, cosméticos e saneantes.
Quais produtos foram listados pela Anvisa
Lava-louças
- Lava-louças com Enzimas Ativas Ypê
- Lava-louças Ypê
- Lava-louças Ypê Clear Care
- Lava-louças Ypê Toque Suave
- Lava-louças Concentrado Ypê Green
- Lava-louças Ypê Clear
- Lava-louças Ypê Green
Lava-roupas
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Green
- Lava-roupas Líquido Ypê Express
- Lava-roupas Líquido Ypê Power Act
- Lava-roupas Líquido Ypê Premium
- Lava-roupas Tixan Maciez
- Lava-roupas Tixan Primavera
- Lava-roupas Tixan Power Act
Desinfetantes
- Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante de Uso Geral Atol
- Desinfetante Perfumado Atol
- Desinfetante Pinho Ypê
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