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A OpenAI afirma que seus funcionários estão substituindo os tradicionais chatbots por agentes de inteligência artificial (IA) para executar tarefas mais complexas e demoradas. Segundo a empresa, 97,9% de sua equipe já utiliza o Codex como principal ferramenta de IA para o trabalho, movimento que também começa a aparecer entre empresas e usuários externos, embora em menor intensidade. Os dados fazem parte do estudo A Transição para a IA Agente: Evidências do Codex.
De acordo com os pesquisadores da OpenAI, o crescimento do uso de agentes foi acelerado no primeiro semestre de 2026. “Constatamos que o uso de IA agente está crescendo rapidamente: o número de usuários ativos aumentou mais de cinco vezes no primeiro semestre de 2026, com o crescimento mais expressivo ocorrendo fora do público inicial de desenvolvedores de software”, afirmaram os autores do estudo.
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Uso deixa de ser exclusivo dos programadores
A pesquisa mostra que a adoção do Codex deixou de ser concentrada entre desenvolvedores. Segundo a OpenAI, desde agosto de 2025, o uso da ferramenta por pessoas sem formação em programação aumentou 137 vezes entre usuários individuais, 189 vezes em organizações e 12 vezes dentro da própria empresa. A companhia afirma que áreas como Jurídico e Recrutamento passaram a utilizar o agente como principal ferramenta de IA.
Em uma publicação que acompanha o estudo, a OpenAI afirma que “até agosto de 2025, o funcionário médio da OpenAI gastou menos de 10% de seus tokens no Codex”. Agora, segundo a empresa, “todos os departamentos, incluindo departamentos não técnicos como Jurídico e Recrutamento, usam o Codex como sua principal ferramenta de IA para o trabalho”. A empresa informa ainda que a participação de funcionários que utilizam o Codex saltou de cerca de 40% para 97,9% nesse período.
O levantamento também indica que os usuários estão recorrendo ao agente para tarefas mais longas. Segundo o artigo, a proporção de usuários individuais que enviam ao Codex pelo menos uma solicitação estimada em mais de oito horas de trabalho humano aumentou quase dez vezes desde o início de 2026. A OpenAI argumenta que esse tipo de demanda diferencia os agentes dos chatbots tradicionais, que costumam ser usados para solicitações pontuais.
Apesar do avanço, a empresa reconhece que atividades técnicas continuam predominando no uso do Codex. Ainda assim, defende que profissionais de outras áreas podem assumir tarefas como automação, transformação e análise de dados com auxílio da ferramenta. O estudo também aponta que, em junho de 2026, o funcionário mediano da área jurídica da OpenAI gerou 13 vezes mais tokens mensais no Codex e no ChatGPT do que em novembro de 2025.
Para a OpenAI, os resultados têm implicações que vão além da adoção interna da tecnologia. A empresa afirma que a expansão do uso de agentes pode servir de referência para outras organizações, pesquisadores do mercado de trabalho e formuladores de políticas públicas. Além disso, o crescimento de tarefas longas representa uma oportunidade de negócios para a companhia, já que esse tipo de atividade consome mais tokens, base do modelo de monetização de suas ferramentas de IA.