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A mancha vermelha que apareceu na tela de alguns Galaxy S26 Ultra é um problema de software, confirmou a Samsung ao site News1Korea. A empresa trabalha numa atualização corretiva, mas resolve o problema manualmente para usuários que buscam assistência técnica.
Recentemente, um defeito que deixava a tela do Galaxy S26 Ultra com uma mancha vermelha ganhou notoriedade na internet. O assunto alcançou a mídia devido à reincidência dos relatos e ao reconhecimento público da Samsung, que prometeu investigar as causas do problema.
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Segundo as queixas, a mancha vermelha aparecia após três ou quatro meses de uso cotidiano. Por se tratar de um artefato visual persistente, o público começou a suspeitar de que era um problema relacionado ao display OLED — talvez até específico da nova Tela de Privacidade.
A Samsung então recolheu algumas das unidades afetadas e conduziu testes específicos para entender as causas da anomalia. A apuração concluiu que é um problema relacionado ao software associado à Tela de Privacidade, e não à parte física do mecanismo.
Problema está em software
O painel OLED do Galaxy S26 Ultra conta com a tecnologia LEAD 2.0, um dos componentes necessários para a Tela de Privacidade. O recurso elimina o polarizador do painel OLED para melhorar a transmissão de cores e brilho, também servindo para restringir o ângulo de visão da tela.
Um representante da Samsung afirmou que as alterações no equilíbrio de cores podem acontecer quando o dispositivo é exposto à iluminação intensa com brilho máximo. Por se tratar de um problema de software, ele pode ser resolvido com uma atualização.
Agora, a Samsung prepara um update para corrigir o problema em todos os dispositivos. Enquanto a atualização não é liberada para todos, a empresa aplica a correção manualmente para usuários que procuram assistência em lojas de reparos oficiais na Coreia do Sul.
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