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Mesmo com a atualização corretiva, o Galaxy S26 Ultra continua com problemas na tela. Segundo o site Newsway, donos do aparelho ainda relatam manchas em diferentes partes do display e outros problemas após o update de software.
A história começou em julho deste ano. Alguns usuários do Galaxy S26 Ultra relataram que o aparelho passou a ter uma mancha vermelha centralizada na tela, sem que nenhuma solução encontrada pelos usuários resolvesse o problema.
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Quando o assunto ganhou notoriedade, a Samsung reconheceu o problema e concluiu que era um defeito de software. Segundo a empresa, o defeito é consequência da exposição à iluminação intensa com o brilho máximo do display.
A fabricante então prometeu lançar uma atualização corretiva e, para quem não queria esperar, recomendou levar o aparelho ao Centro de Serviço da Samsung mais próximo para calibragem manual.
Atualização foi lançada, mas problema continua
Segundo o Newsway, a prometida correção foi lançada na semana passada, mas o problema persiste e até outros defeitos apareceram. Os relatos reunidos pelo site mencionam manchas vermelhas na tela ou manchas próximas das bordas.
Os consumidores que levaram o celular para os cuidados da Samsung também continuam com falhas na exibição. Alguns relatam pontos coloridos próximos às bordas ou manchas vermelhas no topo e na base do display. O site também menciona que certos consumidores tiveram a tela substituída por outra após a calibração não ser suficiente para corrigir o artefato visual.
Até agora, a Samsung não se manifestou acerca dos novos relatos dos consumidores, portanto é impossível dizer quantas unidades são afetadas, tampouco se o problema continua sendo um defeito de software.
Calibragem de cores pode ajudar
Em uma publicação feita em 20 de agosto, a Samsung deu alternativas que podem ajudar a resolver o problema da mancha vermelha. As instruções são:
- Desligar a função “Adaptive color tone” (“Tom de cor adaptativo”) no menu Configurações > Tela;
- Desligar Color correction (“Correção de cores”) e no menu Configurações > Melhorias visuais > Acessibilidade;
- Desligar Color filter (“Filtro de cores”) e no menu Configurações > Melhorias visuais > Acessibilidade;
- Desligar “Redução de brilho extra” no menu Configurações > Melhorias visuais > Acessibilidade;
- Desligar “Proteção para conforto ocular” em Configurações > Tela.
Se o problema não for resolvido, a Samsung recomenda levar o aparelho para reparos em um Centro de Serviço oficial.
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