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A Samsung anunciou uma expansão significativa do Samsung Care+ em mercados selecionados da Europa. A partir de 19 de janeiro, consumidores desses países passam a contar com cobertura ilimitada contra danos aos aparelhos e suporte internacional sem limite de tempo, ampliando de forma considerável o escopo do serviço.
O Samsung Care+ é o programa de garantia estendida e suporte da fabricante sul-coreana. Apesar de também estar disponível no Brasil, as melhorias anunciadas nesta quinta-feira (29) não se aplicam aos consumidores brasileiros.
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Entre as novidades, estão:
- Cobertura ilimitada contra danos acidentais, incluindo quedas e contato com líquidos. A Samsung também simplificou o modelo de franquias, tornando as regras mais claras para o consumidor;
- Fim do limite de 60 dias para cobertura internacional: agora, assinantes podem acionar o Care+ em viagens ao exterior a qualquer momento, desde que em uma assistência autorizada;
- O pacote europeu também passa a oferecer garantia estendida para defeitos de fábrica durante toda a vigência da apólice. Isso inclui a substituição de baterias cuja capacidade máxima caia abaixo de 80%, algo que antes não era contemplado pelo serviço.
- Além disso, a Samsung adicionou uma nova opção de pagamento mensal com cobertura de até 60 meses;
- Ativação da proteção contra roubo e perda, com promessa de envio de um aparelho substituto em até 48 horas após a solicitação.
Apesar do avanço, a expansão do Samsung Care+ é limitada. Nas notas de rodapé do anúncio, a empresa ressalta que a assinatura não está disponível em países como Croácia, Grécia e Irlanda, mesmo dentro da União Europeia.
Samsung Care+ está disponível no Brasil
No Brasil, o Samsung Care+ segue disponível para diversos dispositivos da marca. Os valores de franquia variam conforme o aparelho, com opções mais acessíveis partindo de R$ 279 para proteção de tela em smartphones de entrada.
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