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A Microsoft corrigiu um problema no Windows 11 23H2 que fazia a busca do Menu Iniciar exibir uma lista de resultados em branco. O erro afetou uma pequena parcela de usuários desde 6 de abril deste ano.
A falha foi causada por uma atualização do Bing no lado do servidor voltada a melhorar a performance da busca. Como efeito colateral, porém, usuários podiam se deparar com uma lista de resultados vazia, embora ainda clicável.
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Nesses casos, nada aparecia como deveria na busca, nem mesmo aplicativos instalados localmente. Alguns usuários também relataram que as buscas sequer eram realizadas.
A Microsoft não especificou quantos usuários foram afetados, mas destacou que o impacto foi limitado. A recorrência do bug podia variar conforme o dispositivo. O problema foi identificado como WI1273488.
Recurso local, problema remoto
Embora o Menu Iniciar seja um dos principais recursos de navegação do Windows 11, ele está intrinsecamente ligado à internet. O mecanismo de busca é integrado ao Bing, realizando consultas online a partir dos termos inseridos — o que faz com que falhas no servidor possam afetar diretamente o funcionamento do recurso.
Um incidente semelhante ocorreu em 2022, quando usuários do Windows 11 21H2 sequer conseguiam iniciar o sistema após uma atualização. Em 2023, outro bug do sistema operacional fez com que a busca e o Menu Iniciar parassem de responder.
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