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A Sony estaria testando uma nova estratégia de preços na PlayStation Store que vem rendendo polêmica entre jogadores. De acordo com dados analisados pelo site PS Prices, alguns usuários passaram a ver valores diferentes para os mesmos jogos dentro da loja digital da empresa.
A prática envolve um sistema de precificação dinâmica, quando o valor de um produto muda de acordo com fatores como perfil do consumidor, localização ou participação em testes internos. Na prática, isso significa que dois jogadores podem acessar a mesma página de um jogo e encontrar valores diferentes.
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Procurado pelo Voxel, a Sony não comentou sobre o assunto e, até agora, não confirmou os testes de preços dinâmicos. No entanto, o PS Prices aponta que a solução já está sendo utilizada há meses, inclusive no Brasil, algo que vai contra o código de defesa do consumidor.
O Procon-SP afirmou, em nota enviada ao Voxel, que esse tipo de prática pode ser considerada abusiva se ocorrer sem transparência para o consumidor.
Teste de preço dinâmico está acontecendo no Brasil
O experimento está acontecendo em mais de 70 regiões ao redor do mundo e, segundo o PS Prices, o Brasil também faz parte dos países com o preço dinâmico. Até o momento, no entanto, não ficou claro como a solução está sendo aplicada por aqui e quantas pessoas estão sendo afetadas pelo possível teste.
Segundo a plataforma de monitoramento de preços, os valores experimentais aparecem apenas para grupos específicos de usuários selecionados pela Sony. Isso significa que nem todos os jogadores conseguem ver as mesmas ofertas dentro do sistema.
Procon-SP diz que prática pode ser considerada abusiva
Caso esse tipo de sistema se alastre na PS Store do Brasil, a prática da Sony pode enfrentar questionamentos legais. Em resposta ao Voxel, o Procon-SP afirmou que a diferenciação de preços com base no perfil do consumidor vai contra princípios do Código de Defesa do Consumidor.
Segundo o órgão, esse tipo de estratégia reduz a transparência nas relações de consumo. Isso acontece porque a empresa não deixa claro quais critérios definem por que um produto aparece mais caro ou mais barato para determinados usuários.
“A diferenciação de preços de produtos e serviços conforme o perfil do consumidor está em desacordo com os princípios do Código de Defesa do Consumidor.”
“O Procon-SP entende que a diferenciação de preços de produtos e serviços conforme o perfil do consumidor está em desacordo com os princípios do Código de Defesa do Consumidor”, afirmou o órgão em nota enviada à reportagem.
Variação de preço para o mesmo produto pode gerar problemas
Ainda de acordo com o Procon-SP, oferecer o mesmo produto nas mesmas condições de venda por preços diferentes pode configurar uma prática abusiva. Isso ocorre quando não há explicação clara sobre os critérios utilizados para definir os valores.
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O órgão também afirma que esse tipo de estratégia pode criar categorias de consumidores e até limitar a liberdade de escolha de determinados grupos. Em cenários extremos, isso poderia resultar em exclusão ou discriminação dentro do mercado.
“Oferecer exatamente o mesmo produto ou serviço, com as mesmas características e especificações, nas mesmas condições de venda, com preços que variam apenas com base no consumidor que irá adquiri-lo pode ser considerado uma prática abusiva”, afirmou o Procon-SP.
O que são preços dinâmicos?
A precificação dinâmica é um modelo usado em diversos mercados digitais para ajustar valores de produtos ou serviços em tempo real. Plataformas de transporte, passagens aéreas e hospedagem, por exemplo, já utilizam sistemas que variam preços com base em demanda, perfil do usuário ou comportamento de compra.
Nos games, porém, a prática ainda é rara — especialmente quando envolve a venda do mesmo produto por valores diferentes para usuários distintos ao mesmo tempo. Isso acontece porque as lojas digitais normalmente trabalham com preços padronizados por região.
Plataformas como Steam e Xbox já utilizam esse tipo de solução com uma marcação chamada “Preço para você”, o que garante mais transparência. Esse tipo de oferta oferece descontos extras ao fazer parte de uma assinatura, como o Game Pass, ou comprar um pacote em que você já possui algum dos itens, por exemplo.
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Nos supostos testes da Sony, no entanto, a precificação dinâmica não traz marcações e não deixa os critérios claros. Além disso, um dos testes também inclui até mesmo aumento de valores, segundo o estudo do PS Prices.
Testes de preços na PlayStation Store duram meses
Segundo a investigação do site PS Prices, a Sony estaria realizando testes de preços na PlayStation Store desde novembro de 2025. O experimento começou com cerca de 50 jogos em 30 regiões e, ao longo de quatro meses, teria se expandido para mais de 190 títulos em mais de 70 regiões.
O sistema funcionaria como um teste A/B: usuários são divididos em grupos diferentes e cada grupo recebe uma versão distinta do preço. Alguns jogadores veem os valores tradicionais, enquanto outros recebem preços experimentais com diferentes descontos.
Os dados analisados pelo site indicam que o experimento envolve três programas diferentes, chamados IPT_PILOT, IPT_OPR_TESTING e IPT_LTM. Cada um deles parece testar estratégias distintas de precificação dentro da loja digital da Sony.
Jogos da própria Sony também aparecem no experimento
Entre os títulos incluídos nos testes estariam grandes produções da própria Sony e de editoras terceirizadas. Segundo o PS Prices, jogos como Marvel’s Spider-Man 2, God of War Ragnarök, HELLDIVERS 2, Gran Turismo 7 e Stellar Blade aparecem em listas com preços experimentais em algumas regiões.
Na Europa, por exemplo, alguns desses títulos teriam recebido descontos de aproximadamente 10% a 12,5% em relação ao valor padrão. Marvel’s Spider-Man 2 e God of War Ragnarök, por exemplo, teriam aparecido com valores cerca de 12,5% menores em determinados testes.
Além dos jogos da Sony, editoras como 2K Games, Bethesda, Rockstar Games e Ubisoft também aparecem entre as participantes do experimento. Entre os títulos citados estão Red Dead Redemption 2, Warhammer 40,000: Space Marine 2, WWE 2K25 e Sid Meier’s Civilization VII.
Descontos maiores aparecem nos Estados Unidos
O PS Prices também afirma que os Estados Unidos — o maior mercado da PlayStation — foram adicionados ao experimento agora em março. O país também teria apresentado as maiores variações de preço registradas até agora.
De acordo com o levantamento, alguns jogos teriam recebido descontos de até 27,8% em determinados grupos de usuários. HELLDIVERS 2, por exemplo, teria sido exibido por US$ 28,89 para parte dos jogadores, enquanto o preço padrão seria US$ 39,99.
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Outros títulos também teriam variações relevantes. The Last of Us Part I apareceu com desconto de 24,4%, enquanto Gran Turismo 7 e Marvel’s Spider-Man 2 registraram reduções de cerca de 20% em alguns cenários do experimento.
Além de mudanças no preço base dos jogos, o PS Prices afirma ter identificado promoções diferentes para usuários dentro do experimento. Durante uma promoção realizada em fevereiro, por exemplo, alguns jogadores teriam recebido descontos mais agressivos que os exibidos para o público geral.
Novo programa também testa aumento de preços em GTA
Outro ponto curioso identificado pelo PS Prices é um programa chamado IPT_LTM, lançado inicialmente apenas nos Estados Unidos. Diferentemente dos outros testes, ele não experimenta apenas descontos, deixando jogos mais caros.
Nesse caso, alguns cenários também incluem preços acima do padrão, provavelmente para medir até que ponto os jogadores estão dispostos a pagar mais por determinados títulos. Um exemplo citado é Grand Theft Auto V, que teria aparecido em algumas variantes com preço superior ao habitual – subindo de US$ 26,99 para US$ 29,99.
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Esse tipo de experimento é conhecido como “elastic pricing”, um modelo que busca entender a sensibilidade do consumidor a mudanças de preço. Empresas usam esse tipo de teste para calibrar estratégias comerciais e maximizar receita.
Sony não comentou sobre os testes
O Voxel entrou em contato com a Sony para questionar a empresa sobre os testes identificados pelo PS Prices e pedir mais detalhes sobre a estratégia de preços na PlayStation Store. Até o momento da publicação desta reportagem, a companhia não comentou o assunto.
A empresa também não confirmou oficialmente a existência do experimento. Ainda assim, os dados coletados pelo PS Prices indicam que os testes existem e vêm sendo ampliados globalmente.
Caso confirmada, a iniciativa pode marcar uma mudança significativa na forma como jogos são vendidos nas lojas digitais, além de possíveis problemas da empresa com a legislação brasileira. E aí, qual a sua opinião sobre o assunto? Comente nas redes sociais do Voxel e do TecMundo.