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O WhatsApp planeja mais uma grande mudança para a interface do aplicativo. Uma atualização da versão Beta do app para iPhone ganhou uma aba dedicada à exibição da lista de contatos do celular, com destaque para perfis favoritos. As informações vêm do site WABetaInfo.
A nova aba “Contatos” substitui a aba “Atualizações”, onde ficavam as atualizações de Status e Canais. No novo layout, as guias disponíveis na barra inferior passam a ser “Contatos”, “Chamadas”, “Meta AI”, “Conversas” e “Você”.
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Por se tratar de uma substituição, a mudança não chega sozinha. O WhatsApp Beta para iOS passou a reunir as conversas pessoais, grupos, comunidades, Canais e publicações de Status na seção “Conversas”.
Enquanto isso, a aba “Contatos” é uma lista simples da agenda. Lá, o usuário pode conferir os contatos salvos, incluindo uma seção dedicada aos Favoritos. Os contatos ativos recentemente são indicados como “Online” com uma bolinha verde, caso essa informação esteja disponível.
Decisão contraditória
Os Canais do WhatsApp têm proposta e regras diferentes das demais conversas do mensageiro — papos individuais, grupos e comunidades. Lançados em junho de 2023, os Canais são equivalentes aos do Telegram: chats públicos em que somente o anfitrião (e membros autorizados) podem enviar mensagens. No Brasil, a função chegou só em setembro daquele ano.
Por serem públicos, os Canais do WhatsApp não são protegidos com criptografia de ponta a ponta. Portanto, diferente de chats convencionais, os dados podem ser acessados pela Meta por qualquer motivo — inclusive, publicidade. O WhatsApp observa quais Canais o usuário participa para direcionar anúncios, por exemplo.
Enquanto os Canais e o Status estavam reunidos na aba dedicada “Atualizações”, a diferença de princípios era clara: ali, o conteúdo é público e desprotegido; enquanto tudo da aba “Conversas” é protegido e pessoal. De certa forma, a separação proporcionava maior clareza sobre as regras do app.
Ao realocar os Canais públicos para a aba “Conversas”, essa separação deixa de existir. A diferença entre os Canais e os chats convencionais fica menos evidente.
Não está clara a intenção do WhatsApp com essa mudança, ainda que de forma experimental, uma vez que a aba “Contatos” é redundante. Ao tocar no botão “Nova conversa” (ícone com “+”), o app exibe uma lista de contatos com os mesmos recursos da guia dedicada.
Mais ênfase em publicidade
Uma possível justificativa é dar mais ênfase às publicações de Status – os posts efêmeros estilo Stories do Instagram. Atualmente, a exibição de publicidade acontece entre um post e outro, portanto, levar o formato para a aba “Chats” garantiria maior visibilidade para os anúncios.
Essa revisão de interface, porém, contradiz uma decisão do próprio WhatsApp. Quando os anúncios chegaram ao mensageiro, a Meta foi enfática que eles seriam exibidos somente na aba “Atualizações”. Essa característica é reforçada no próprio site da empresa no WhatsApp Business.
Apesar de a alteração ter aparecido somente no iOS, ela também está em preparação no Android, segundo o WABetaInfo. Por enquanto, a mudança na interface ainda está em desenvolvimento e não é visível nem para testadores.
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