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O estresse costuma ser um sinal de que um problema está sendo adiado, e não necessariamente da dificuldade da situação em si. Essa é a avaliação do fundador da Amazon, Jeff Bezos, que afirma que a ansiedade diminui assim que uma pessoa começa a agir para resolver aquilo que a preocupa. A declaração foi dada durante uma visita ao Museu da Aviação, nos EUA, em 2017.
Segundo Bezos, o primeiro passo para lidar com situações difíceis é identificar a origem da preocupação e agir imediatamente. “Percebo que, quando estou estressado com alguma coisa, geralmente é porque não estou fazendo nada a respeito”, afirmou. “Presto atenção aos sinais que meu corpo dá quando algo está errado e percebo que o estresse desaparece no instante em que dou o primeiro passo”, disse o empresário.
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O executivo construiu a Amazon a partir de uma garagem alugada e enfrentou dificuldades para conseguir os primeiros investimentos da companhia. Para levantar o primeiro milhão de dólares em capital semente, participou de cerca de 60 reuniões com investidores em meados da década de 1990. Hoje, a empresa ocupa o topo da lista Fortune 500, e Bezos está entre as pessoas mais ricas do mundo.
Resolver problemas em grupo
Além de defender a ação imediata, Bezos afirma que dividir desafios com outras pessoas ajuda a reduzir a ansiedade e torna o processo mais estimulante. “Se você encontrar amigos que se interessem por coisas semelhantes ou queiram te ajudar a resolver um problema, a resolução de problemas em si já é inspiradora para mim”, afirmou.
Ele acrescentou que “não há nada mais divertido do que entrar em uma sala com um grupo de inventores e dizer: ‘Vejam, aqui está o problema. Vamos inventar uma solução para ele.’ E assim que você começa a fazer isso, percebo que algo que poderia gerar estresse se transforma em algo divertido”.
Na Amazon, esse tipo de abordagem é reforçado pelos 16 princípios de liderança criados por Bezos, que orientam a tomada de decisões da empresa. Em uma série de vídeos da companhia, o atual CEO, Andy Jassy, afirmou que esses princípios precisam ser praticados continuamente. “Os princípios de liderança são algo que você precisa praticar constantemente. Quando bem aplicados, eles são poderosos”, disse.
Outros executivos adotam estratégias diferentes para enfrentar o estresse. O ex-CEO da Starbucks, Laxman Narasimhan, afirmou à revista Fortune que mantém uma rotina baseada em meditação diária, exercícios físicos e tempo reservado para a família.
Já o CEO da Red Lobster, Damola Adamolekun, defende o controle emocional para transmitir estabilidade à equipe, enquanto o CEO da Microsoft, Satya Nadella, diz que prioriza o diálogo com os funcionários e políticas flexíveis para evitar o esgotamento profissional. Apesar das diferenças, as abordagens têm em comum a tentativa de enfrentar o estresse de forma ativa, em vez de ignorá-lo.