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Recebeu e-mail da Apple solicitando seu CPF e outros dados pessoais para atualizar o cadastro nos serviços oferecidos pela big tech no Brasil? Não se trata de uma tentativa de golpe, ao contrário do que muitos clientes têm imaginado.
Esta semana, a Apple começou a enviar mensagens para quem tem um ID Apple brasileiro pedindo a atualização da ficha cadastral, gerando desconfiança, como noticiou o site MacMagazine. Porém, o e-mail é legítimo e tem relação com mudanças fiscais no país.
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Por que a Apple está exigindo CPF de clientes brasileiros?
No comunicado enviado aos brasileiros que possuem conta na Apple, a marca informa que a atualização do cadastro é necessária para adequações relacionadas à reforma tributária. Trata-se de mudanças que afetam as transações digitais.
- “A legislação brasileira exige que todos os métodos de pagamento incluam seu nome completo e o número do CPF”, diz o texto;
- O comunicado também menciona a exigência de atualização para clientes pessoa jurídica, solicitando o número do CNPJ e a razão social da empresa;
- No alerta é sugerido, ainda, que deixar de prestar tais informações poderá impedir o acesso aos serviços, em algum momento;
- “Verifique essas informações nos seus detalhes de cobrança para continuar aproveitando suas assinaturas e compras e usar o saldo da sua Conta Apple sem interrupções”, destaca a companhia.
O e-mail contém um link que leva à página onde você poderá atualizar as informações, que também incluem a data de nascimento do titular. Outra maneira de realizar os ajustes é acessando o perfil do usuário no app do serviço contratado.
É importante ressaltar que quem possui meio de pagamento cadastrado na App Store, como um cartão de crédito, provavelmente já terá repassado à Apple as informações solicitadas agora. Neste caso, o cartão estará vinculado ao documento.
Netflix adotou procedimento semelhante
Em janeiro, assinantes da Netflix foram surpreendidos com um email semelhante ao enviado pela Apple pedindo os documentos dos clientes. No caso da gigante do streaming, a solicitação era para atualizar o CPF e o CEP.
O procedimento também gerou desconfiança entre os clientes da plataforma, mas a empresa confirmou se tratar de mensagem real solicitando a adição de informações às contas cadastradas. O motivo era o mesmo, ou seja, adequação às regras fiscais.
Anteriormente, as empresas tinham a possibilidade de emitir notas fiscais agrupadas para transações digitais, reunindo milhares de cobranças em um só documento. Mas a partir das novas determinações da legislação nacional, as emissões passaram a ser individualizadas.
Recebeu email da Apple ou da Netflix solicitando a atualização dos documentos em seu cadastro? Conta pra gente, comentando nos perfis do TecMundo no Instagram e no Facebook.