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Como manter a atenção do público e inovar com tantos estímulos ao redor? Essa é a missão quase que diária de Gustavo Aguiar, CMO da GM Latam, Bianca Rosenberg, VP Marketing LATAM da Netflix e Fabiola Menezes, CMO da General Mills Brasil. Entender que o marketing está em constante atualização exige que os líderes acompanhem essas mudanças.
Moderado por Dani Graicar, jornalista, empreendedora e Co-CEO do Grupo Aladas, o painel “O que faz uma marca permanecer? Cultura, inovação e relevância na era da atenção infinita” reuniu nomes relevantes do marketing para falar sobre esses desafios no São Paulo Innovation Week (SPIW).
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Cada campanha tem que ser única, se não, não funciona
O marketing é feito de forma diferente em casa empresa e cada campanha é trabalhada de uma forma única. Para Bianca, sentir o momento e aproveitar oportunidades é um processo-chave no Marketing da Netflix: “É sobre relevância, repertório, a ampliação de histórias com muita qualidade.”
Aqui, tudo é sobre a história. Não faz sentido promover algo que não está alinhado com o produto de entretenimento: “Se você quer fazer sucesso ao trabalhar com a série é preciso respeitar o universo dela.”
Um case de sucesso mencionado por Gustavo foi justamente o que foi feito em parceria com a Netflix para o filme Caramelo, que foi top 1 global no streaming. Ele mencionou que, a princípio, a campanha seria basicamente um post, mas se tornou algo muito maior ao enxergarem a possibilidade. No fim, o Tracker caramelo foi um sucesso completo.
Como achar o equilíbrio entre marca e consumidor
Fabiola começou sua conversa sobre como manter o core e inovar ao mesmo tempo, já propondo que a solução é sempre buscar fora: “A gente tem que entender para além do nosso viés, entender qual produto utilizar e entender sobre o consumidor”. A CMO citou campanhas de sucesso na divulgação de Stranger Things.
Bianca complementou com a importância de entender todas as possibilidades dentro de um mesmo produto, reforçando que quando algo faz muito sucesso na plataforma e atinge o “efeito Netflix”, é por que muitas pessoas gostaram de uma mesma produção por razões diferentes.
“São muitos ângulos de entrada que fascinam as pessoas por motivos diferentes (…) O efeito mainstream é a combinação de várias conversas autênticas”
Mas e o processo criativo?
Uma mente acomodada não terá ideias geniais. Gustavo compartilhou que pergunta toda semana para sua equipe o que cada um vez de diferente naquele final de semana. Foram a algum museu? Foram ao parque? Quais experiências eles trazem para contribuir?
“É essa coisa de se programar para ir além, eu gosto muito (…) Puxar um pouco do que cada um está fazendo e propagar”, disse o CMO.
Outro fator é buscar fora e replicar aquilo que dá certo: “O que pessoas diferentes de um time diferente estão fazendo? (…) Vejo o marketing como agente e integração entre todas as áreas.”
O TecMundo está no São Paulo Innovation Week! O SPIW 2026 começa nesta quarta-feira (13), na capital paulista, reunindo líderes de grandes companhias brasileiras e globais, empresas e startups. Centros de pesquisa, investidores e governos também estarão presentes, participando de debates em tecnologia, ciência, educação, saúde, finanças e muitas outras áreas. Para todos os detalhes acesse o site oficial do evento.