Após a determinação da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) para suspensão da fabricação, comercialização e uso de diversos produtos da Ypê produzidos na fábrica da empresa em Amparo, muitos consumidores passaram a ter dúvidas sobre o que fazer com os itens em casa.
Ainda posso usar? Preciso descartar? Como identificar os lotes afetados? Pensando nisso, o acidade on reuniu as principais orientações e as atualizações do caso.
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A Anvisa determinou na quinta-feira (7) a suspensão da fabricação, comercialização, distribuição e uso de linhas de detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes da Ypê produzidos na unidade de Amparo, no interior de São Paulo.
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Quais produtos não devem ser usados?
A orientação da Anvisa é para que consumidores não utilizem produtos com número de lote terminado em 1. A numeração pode ser consultada diretamente na embalagem, geralmente impressa abaixo da data de fabricação.
Entre os produtos atingidos estão:
- Lava-Louças com Enzimas Ativas;
- Lava-Louças;
- Lava-Louças Clear Care;
- Lava-Louças Toque Suave;
- Lava-Louças Concentrado Green;
- Lava-Louças Clear;
- Lava-Louças Green;
- Lava-Roupas Líquido Tixan Combate Mau Odor;
- Lava-Roupas Líquido Tixan Cuida das Roupas;
- Lava-Roupas Líquido Tixan Antibac;
- Lava-Roupas Líquido Tixan Coco e Baunilha;
- Lava-Roupas Líquido Tixan Green;
- Lava-Roupas Líquido Express;
- Lava-Roupas Líquido Power Act;
- Lava-Roupas Líquido Premium;
- Lava-Roupas Tixan Maciez;
- Lava-Roupas Tixan Primavera;
- Lava-Roupas Tixan Power Act;
- Desinfetante Bak;
- Desinfetante de Uso Geral Atol;
- Desinfetante Perfumado Atol;
- Desinfetante Pinho.
O que o consumidor deve fazer?
Segundo a Anvisa, os produtos afetados deverão ser recolhidos pela própria empresa. A recomendação é que os consumidores entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê para receber orientações sobre troca, devolução e recolhimento.
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Os canais informados pela empresa são:
- Telefone: 0800 1300 544
- E-mail: sac@ype.ind.br
Ontem, o acidade on Campinas tentou contato com o SAC, mas as chamadas não foram completadas. Consumidores também relataram dificuldades semelhantes nas redes sociais.
Produtos ainda estavam à venda hoje
Na manhã desta sexta-feira (8), a produção da EPTV encontrou produtos dos lotes suspensos ainda sendo comercializados em supermercados de Campinas.
Os flagrantes aconteceram em estabelecimentos localizados:
- na Avenida Francisco de Angelis, na Vila Marieta;
- na Rua Marechal Carmona, na Vila São Jorge;
- na Rua Cônego Cipião, ao lado do Terminal Central;
- e na Avenida Francisco Glicério, no Centro.
(Foto: Reprodução/EPTV)
A reportagem entrou em contato com os responsáveis pelos estabelecimentos. Um supermercado informou que determinou a retirada dos itens em toda a rede e que iria apurar o caso registrado em Campinas. Os demais locais não responderam até a última atualização desta reportagem.
A Anvisa informou que cabe às vigilâncias sanitárias municipais e estaduais fiscalizar os estabelecimentos para verificar se os produtos continuam sendo vendidos. Segundo a agência, a persistência na comercialização, caso comprovada, pode gerar penalidades.
Entenda a suspensão
A decisão da Anvisa ocorreu após uma inspeção de quatro dias realizada na fábrica da Ypê, em Amparo, por agentes da própria agência, da Vigilância Sanitária do Estado de São Paulo e da Vigilância Sanitária municipal.
Segundo a Anvisa, foram identificadas falhas em processos críticos da produção, além de problemas nos sistemas de garantia de qualidade, controle e boas práticas de fabricação. A agência afirmou que essas irregularidades poderiam representar risco de contaminação microbiológica.
A fiscalização também foi motivada por um episódio registrado em novembro de 2025, quando a própria Ypê anunciou o recolhimento voluntário de lotes específicos de lava-roupas líquidos após identificar a bactéria Pseudomonas aeruginosa.
A bactéria raramente provoca infecções em pessoas saudáveis, mas pode agravar quadros infecciosos em pessoas imunossuprimidas, como pacientes em tratamento contra câncer, transplantados e pessoas com doenças que afetam a imunidade.
A Anvisa ressaltou que a suspensão não significa que os produtos estejam contaminados. Segundo o órgão, a medida foi tomada porque as condições encontradas na fábrica não garantiriam segurança suficiente para evitar possíveis contaminações.
Empresa vai recorrer
Em nota, a Ypê afirmou que considera a decisão da Anvisa exagerada e informou que possui laudos técnicos independentes que atestariam a segurança dos produtos.
“A Ypê esclarece que possui fundamentação científica robusta, baseada em testes e laudos técnicos independentes, atestando que seus produtos são seguros e não representam qualquer risco ao consumidor”, informou a empresa.
A fabricante também disse que mantém diálogo com a Anvisa e espera reverter a decisão no menor prazo possível.
Nota na íntegra
A Ypê informa que recebeu, na data de hoje, determinação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) referente à suspensão da comercialização, do uso e ao recolhimento de produtos das categorias lava-louças, lava-louças concentrado, lava-roupas líquido e desinfetantes, fabricados em uma de suas unidades e identificados pelos lotes de final 1.
A companhia esclarece que está colaborando integralmente com a Anvisa e conduzindo todas as ações necessárias com máxima prioridade, responsabilidade e transparência. A Ypê vem realizando análises técnicas e avaliações complementares, incluindo testes e laudos independentes, que seguem sendo apresentados às autoridades competentes, reforçando o compromisso da empresa com a qualidade, a segurança e a conformidade regulatória dos seus produtos, e se compromete a incorporar imediatamente eventuais aprimoramentos e recomendações regulatórias da agência ao seu Plano de Ação e Conformidade Regulatória, desenvolvido em conjunto com a Anvisa desde dezembro de 2025.
A Ypê reafirma seu compromisso permanente com a segurança, a qualidade e a transparência, permanecendo à disposição da autoridade sanitária, da imprensa, dos parceiros comerciais e dos consumidores para quaisquer esclarecimentos adicionais.
A estrutura de atendimento do SAC Ypê foi ampliada, estando disponível o telefone 0800 1300 544 para contato em caso de dúvidas.
*Com informações da EPTV Campinas
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