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Os pais de um jovem dos Estados Unidos que morreu devido a uma overdose acidental provocada pela mistura de substâncias estão processando a OpenAI. A empresa de inteligência artificial (IA), dona do ChatGPT, é acusada de ser diretamente responsável pela tragédia. A companhia nega essa responsabilidade.
A ação judicial foi aberta em um tribunal de San Francisco. Segundo a descrição do caso, a companhia foi considerada pelos pais como culpada por encorajar a vítima a ter “comportamentos cada vez mais perigosos” e que o levaram a óbito, além de não reportar uma possível situação de risco.
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“Se o ChatGPT fosse uma pessoa, estaria atrás das grades hoje. Sam confiou no ChatGPT, mas ele não só forneceu informações falsas, como também ignorou o risco crescente que ele enfrentava e não o incentivou ativamente a procurar ajuda”, diz a mãe do jovem, Leila Turner-Scott.
Esse não é o primeiro processo encarado pela OpenAI por possíveis comportamentos inapropriados do chatbot ao lidar com temas mais graves. A empresa já responde por vários casos de mortes relacionadas ao uso do ChatGPT para incentivar comportamentos de automutilação ou suicídio, além do suposto envolvimento em um atentado nos EUA e outro no Canadá.
O papel do ChatGPT em mais uma tragédia
O processo foi aberto por Leila e Angus Scott, pais do jovem de 19 anos. Considerado uma pessoa “inteligente, feliz e normal”, ele passou a usar o chatbot de forma frequente para várias atividades ainda em 2023.
- Segundo a mãe, Samuel perguntou ao chatbot nesta época sobre qual seria a dose segura para tomar de kratom, uma substância de origem vegetal com características opioides e que tem substituído de forma crescente o consumo de drogas sintéticas;
- O ChatGPT teria inicialmente se recusado a fornecer a informação, mas tempos depois passou a colaborar e fornecer conselhos sobre dosagens e a combinação com outras substâncias que o jovem demonstrava ter interesse;
- O texto do processo menciona ainda que o chatbot concluiu sozinho que ele tinha “um grave problema com abuso de múltiplas substâncias“, mas não tomou qualquer atitude relacionada a isso — como denunciar a autoridades competentes ou encerrar conversas sobre o tema;
- Samuel Nelson morreu em 31 de maio de 2025 depois de seguir conselhos médicos da plataforma e sofrer uma overdose acidental pela combinação de álcool com medicamentos. Na data, ele perguntou ao chatbot se o remédio Xanax poderia reduzir as náuseas que ele estava sentindo após tomar uma dose de kratom;
- A resposta do chatbot foi evasiva. Ele alertou que a mistura de opioides com esse remédio poderia ser perigosa, mas indicou que o medicamento poderia de fato “aliviar” a sensação e até teria sugerido qual dose tomar;
A família de Samuel reclama que, em nenhum momento, o ChatGPT o aconselhou a procurar ajuda médica para a consulta dos sintomas.
O que diz a empresa
Em nota enviada ao site Gizmodo, a OpenAI se defende alegando que as interações aconteceram “em uma versão anterior do ChatGPT que não está mais disponível” e que a plataforma não deve ser uma substituta para cuidados médicos ou de saúde mental.
“As medidas de segurança do ChatGPT hoje são projetadas para identificar situações de sofrimento, lidar com segurança com solicitações prejudiciais e orientar os usuários para obter ajuda presencial”, diz o comunicado, reforçando que a empresa consulta especialistas no aprimoramento desse tipo de resposta.
A OpenAI lançou no começo do ano um chatbot para saúde e bem-estar que até ajuda na interpretação de exames e preparo para consultas médicas. A família de Samuel pede que o produto tenha o uso paralisado até que ele seja devidamente testado sobre o comportamento da plataforma em situações como a do jovem.
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