){kind=link}
A Netflix está sendo processada por coletar dados de pessoas sem consentimento, espionar crianças e ter um design viciante. O processo foi aberto pelo Procurador-Geral do Texas, Ken Paxton, nesta segunda-feira (11). Ele aponta a venda de dados sigilosos dos usuários para terceiros com o objetivo de lucrar. A Netflix ainda não se pronunciou.
A acusação entende que por anos a Netflix disse nunca coletar ou compartilhar os dados dos assinantes de maneira falsa. Na verdade, a companhia estaria supostamente rastreando e vendendo os hábitos e preferências dos usuários para corretores de dados comerciais e empresas de publicidade.
smart_display
Nossos vídeos em destaque
Essa denúncia do estado do Texas também se baseia em uma citação do antigo CEO da Netflix, Reed Hastings, de 2020. Na ocasião, Hasting comentou que a empresa “não coleta nada”. A declaração era uma forma de distanciar a companhia de streaming de outras empresas, como Google, Facebook e Amazon.
“O objetivo final da Netflix é simples e lucrativo: manter crianças e famílias vidradas na tela, coletar seus dados enquanto estão ali e, em seguida, monetizar esses dados para obter um lucro considerável. […] Quando você assiste a Netflix, a Netflix te assiste de volta”, diz um trecho da acusação.
Netflix também é acusada de usar padrões obscuros
A acusação do Texas aponta também que a Netflix faz uso de “dark patterns” para manter os usuários assistindo seus conteúdos. O termo (padrões obscuros, em tradução literal) define estratégias de design para influenciar ou manipular o comportamento do assinante. A reprodução automática de filmes e séries é um desses padrões, por exemplo.
Essa não é nem de perto a primeira vez que um estado dos Estados Unidos resolveu processar uma grande empresa. Desde 2023 o governo norte-americano e o Google travam uma batalha judicial que envolve a posição de mercado dominante da gigante das buscas e como esse monopólio influencia a internet.
No início deste ano, a administração Trump teve rusgas com a Netflix durante o processo de aquisição da Warner Bros. Trump estaria disposto a facilitar a fusão bilionária das empresas desde que a companhia de streaming demitisse a conselheira Susan Rice. Susan é ex-funcionária dos governos Obama e Biden e já teceu fortes críticas contra Donald Trump.
A Comissão Federal de Comércio (FTC) do país já multou a Avast em US$ 16 milhões no passado por armazenar e vender dados dos usuários sem consentimento. Fora as empresas ocidentais, os EUA também endurecem a linha contra aplicativos e até marcas chinesas, acusadas de espionagem.
O processo do Texas em relação à Netflix exige que a empresa elimine os dados coletados ilegalmente e para de usar essas informações sem o consentimento do usuário. Caso contrário, a empresa pode ser obrigada a pagar multas civis de até US$ 10 mil (R$ 50 mil) por violação.
Por falar em Netflix, o streaming agora usa IA para recomendar filmes com pedidos por voz aos usuários. Siga o TecMundo no X, Instagram, Facebook e YouTube e assine a nossa newsletter para receber as principais notícias e análises diretamente no seu e-mail.