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Nesta segunda-feira (3), vários usuários do WhatsApp tiveram a própria conta bloqueada sem motivo aparente. O TecMundo flagrou um número atípico de reclamações acerca de suspensões ou banimentos sem justificativa clara no X, mas as queixas também aparecem no Downdetector.
Não está claro se a enxurrada de banimentos é uma medida oficial da Meta ou se é um problema no mensageiro, como sugerem os próprios usuários banidos.
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Segundo os relatos encontrados pelo TecMundo, as contas afetadas ou aparecem sob análise “para garantir que estão de acordo com os Termos de Serviço” do WhatsApp ou foram banidas pois algumas atividades da conta não seguiram as políticas da plataforma.
O número de reclamações foi suficiente para acionar o alerta de instabilidade do WhatsApp no site monitor de status Downdetector. Na seção de comentários, vários usuários mencionam que tiveram contas suspensas ou banidas sem motivo.
Não é possível enviar mensagens com contas sob análise ou banidas. Para as contas em avaliação, a Meta afirma que o resultado sai em até 24 horas. Para os usuários com contas banidas, só resta o botão “Pedir análise” para tentar restabelecer a atividade do perfil.
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O TecMundo entrou em contato com a Meta em busca de esclarecimentos sobre o caso e atualizará esta reportagem quando mais informações estiverem disponíveis.
*Esta é uma matéria em desenvolvimento e será atualizada com novas informações.