No Duolingo, as entrevistas de emprego começam no momento em que o candidato entra no carro. Luis von Ahn, cofundador bilionário e CEO do aplicativo de aprendizado de idiomas, revelou no podcast The Burnouts, de Phoebe Gates e Sophia Kianni, que a forma como um candidato trata o motorista no trajeto do aeroporto até o escritório pode determinar se ele será contratado ou não — independentemente de quão impressionante seja seu currículo ou de quanto agrade aos entrevistadores durante o processo.
O empreendedor von Ahn, que cofundou o Duolingo em 2011 com Severin Hacker, relembrou uma ocasião em que a empresa estava havia cerca de um ano procurando um diretor financeiro. O candidato tinha um currículo forte, e todo o comitê de contratação “gostou muito” dele, contou no The Burnouts em uma entrevista de fevereiro.
Leia também: Salário de gerente no Brasil chega a R$ 52 mil; veja as maiores remunerações
Mas “acabou que ele foi bastante grosseiro com o motorista no trajeto do aeroporto até o escritório”, disse von Ahn. “E isso nos fez não contratá-lo.”
O CEO do Duolingo, que tem um valor de mercado de US$ 4,65 bilhões, soube disso porque paga motoristas de táxi para avaliarem se os candidatos valem a pena ser contratados.
“Acreditamos que, se a pessoa for grosseira com o motorista, provavelmente também será com outras pessoas, especialmente com quem estiver abaixo dela”, afirmou.
É importante para o Duolingo contratar a pessoa certa por causa do quanto a empresa e von Ahn têm apostado em inteligência artificial. Em abril do ano passado, von Ahn disse que estava eliminando funcionários contratados e substituindo-os por IA.
“Não podemos esperar até que a tecnologia esteja 100% perfeita”, escreveu von Ahn em um memorando publicado no LinkedIn em abril de 2025. “Preferimos agir com urgência e aceitar pequenas perdas ocasionais de qualidade do que avançar lentamente e perder o momento.”
Embora o teste do motorista de táxi de von Ahn seja pouco convencional, candidatos no mercado de trabalho atual — extremamente competitivo — estão sendo avaliados de maneiras que talvez nem percebam.
Um mercado de trabalho em que cada detalhe conta
Sua abordagem surge em um momento em que conseguir um emprego nunca pareceu tão desgastante.
As contratações em tecnologia desaceleraram drasticamente, com as vagas publicadas caindo cerca de 36% em relação aos níveis anteriores a 2020, segundo o relatório 2025 Tech Talent Report, da Indeed.
Ao mesmo tempo, mais de 40 mil pessoas que trabalham em tecnologia já foram demitidas neste ano, mostram dados do Layoffs.fyi.
Além disso, os processos seletivos se tornaram muito mais longos e complexos. Candidatos frequentemente enfrentam de cinco a oito rodadas de entrevistas, apresentações em painel, estudos de caso e avaliações de personalidade antes de receber uma proposta.
O tempo médio de contratação nos Estados Unidos é de aproximadamente 36 dias, desde a divulgação da vaga até a oferta, segundo pesquisa de Alex Benjamin, vice-presidente de aquisição de talentos da OnPoint Consulting Services.
E, além de tudo isso, avaliações de cultura e comportamento passaram discretamente a fazer parte padrão do processo — mesmo quando os candidatos não sabem que estão sendo avaliados.
Outros CEOs com táticas de contratação pouco convencionais
O CEO do Duolingo não é o único a olhar além do currículo e da entrevista em busca de sinais de caráter.
Trent Innes, ex-diretor-geral da plataforma de contabilidade Xero e atualmente diretor de crescimento da SiteMinder, contou no podcast The Ventures — em um episódio publicado em setembro de 2024 — que usa um “teste da xícara de café” para avaliar candidatos.
Quando um candidato chega para a entrevista, o entrevistador o leva até a cozinha para pegar uma bebida.
“Depois voltamos com a bebida, fazemos a entrevista e uma das coisas que sempre observo no final é: a pessoa se dispõe a levar a xícara vazia de volta para a cozinha?”, disse Innes.
Quem deixa a xícara suja para trás após a entrevista e não se oferece para levá-la de volta à cozinha é automaticamente descartado.
“Você pode desenvolver habilidades, adquirir conhecimento e experiência, mas, no fim das contas, tudo se resume à atitude — e a atitude de que falamos muito é a ideia de ‘lave sua xícara de café’”, afirmou.
Mesmo sem testes incomuns, vários CEOs de grandes empresas destacam publicamente a importância de jogo de cintura e atitude para conseguir um emprego.
A Amazon estruturou seu processo de contratação em torno de seus Princípios de Liderança, com entrevistadores treinados para identificar sinais de alerta, e o CEO do JPMorgan Chase, Jamie Dimon, tem defendido abertamente a valorização de jogo de cintura e curiosidade intelectual acima de credenciais formais.
“Eu me importo tanto com a forma como você trata nossos caixas, seguranças e recepcionistas quanto com a forma como você lida com CEOs”, disse Dimon em uma entrevista ao LinkedIn em julho de 2024. “São essas 300 mil pessoas que importam, e precisamos fazer o certo para todos.”
2026 Fortune Media IP Limited
The post CEO do Duolingo decide contratação conforme o candidato tratar o motorista de táxi appeared first on InfoMoney.