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A Vivo começou a comercializar, esta semana, um novo seguro para celulares que oferece acesso ao AppleCare, serviço de assistência técnica e suporte com especialistas da Apple para proprietários de iPhones. A novidade traz cobertura para danos, furto e roubo do dispositivo.
O novo produto integra o portfólio da Vivo Pay, braço financeiro da operadora, que acumulou R$ 426 milhões em receita entre abril e março de 2026, melhorando em 13% os valores do mesmo período no ano passado. Seguros de vida, viagem e residencial, consórcios e empréstimos são outros serviços oferecidos.
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O que o Seguro Celular com AppleCare Services cobre?
De acordo com a Vivo, o plano reúne a cobertura do seguro já oferecida pela operadora com o AppleCare, que até então não era comercializado no Brasil, oficialmente. Dessa forma, donos de iPhones que efetuarem a contratação têm direito a:
- Cobertura internacional para roubo e furto simples e qualificado do smartphone, modalidades originalmente não previstas na assinatura da Apple;
- Quebra da tela do aparelho, danos acidentais, como os causados por quedas e acidentes envolvendo líquidos, e perda total do celular;
- Defeito funcional do dispositivo, incluindo a necessidade de troca da bateria;
- Assistência técnica em centros de serviços autorizados da Apple em todo o mundo, bem como atendimento prioritário para suporte via telefone e chat.
O seguro prevê, ainda, a reposição por um iPhone novo em caso de danos estruturais graves ou que não possam ser consertados. A indenização máxima paga ao assinante é de R$ 15 mil.
Há limite de dois sinistros por aparelho e a promessa é de resolução rápida se houver necessidade de boletim de ocorrência, com prazo médio de cinco dias úteis após o envio do documento. As franquias para troca de tela e danos acidentais são de R$ 179 e R$ 599, respectivamente.
Quanto custa?
O Seguro Celular com AppleCare Services da Vivo custa R$ 199,90 por mês e pode ser contratado nas lojas da operadora. A cobrança é feita diretamente na fatura da Vivo.
A vigência do plano é de 24 meses e não existe fidelidade, possibilitando o cancelamento a qualquer momento. Cabe destacar que a novidade está disponível para clientes Vivo com iPhone elegível.
Siga no TecMundo e conheça o AppleCare One, outra modalidade de assinatura oferecida pela Apple.