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Monitores da LG com programas de instalação estão embutindo adware em sistemas operacionais Windows, afirmam usuários. Os relatos denunciam que o programa “LG Monitor App Installer” baixa automaticamente o antivírus McAfee por meio de propaganda, sem solicitação ou tela de consentimento prévio.
Em resposta ao TecMundo, a LG nega as acusações e afirma que o usuário é obrigado a consentir — o posicionamento completo pode ser lido abaixo.
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O caso ganhou repercussão após testes realizados pelo VideoCardz e Gamers Nexus, que reproduziram o comportamento em testes práticos. Ao conectar o monitor LG UltraGear 34GX900A-B, o “Histórico de Confiabilidade do Windows” registrou o download do programa LG Monitor App Installer cerca de um minuto após o sistema operacional baixar os pacotes de expansão da marca.
Nos testes do Gamer Nexus, o aplicativo registrou inicialização automática junto ao Windows e exibiu uma oferta de teste do McAfee em 31 de 32 reinicializações do computador.
Em outro teste, uma publicação do VideoCardz mostrou que a promoção oferece 30 dias gratuitos e direciona o usuário para uma assinatura paga. Modelos mais antigos da fabricante, como o LG UltraFine 32UN880-B, lançado há cerca de três anos, também apresentaram o mesmo comportamento.
Embora a permissão não conceda privilégios de administrador nem existam indícios de extração de dados pessoais, especialistas em cibersegurança identificam que a instalação não solicitada de softwares com fins comerciais configura uma prática análoga a adware (programas focados na exibição de publicidade).
A LG descreve o instalador como uma ferramenta para obter utilitários compatíveis com a tela, a exemplo do OnScreen Control e do LG Switch. O próprio texto descritivo na loja oficial, contudo, menciona a inclusão das ofertas do antivírus.
A entrega do software ocorre devido a um recurso do próprio Windows, que permite aos fabricantes associar aplicativos da Microsoft Store aos metadados de dispositivos conectados. O mecanismo foi projetado para entregar drivers e ferramentas utilitárias automaticamente, mas permite que utilitários comerciais sejam instalados sem uma confirmação direta do proprietário do computador.
Posicionamentos das empresas
Em nota enviada ao TecMundo, a LG Electronics informou que o McAfee “nunca é instalado sem o consentimento explícito do usuário” e nem forma automática no computador. A fabricante ressaltou que o LG Monitor App Installer trazia o antivírus apenas como uma opção comercial.
“O instalador de aplicativos do monitor LG (LG Monitor App Installer) é distribuído por meio do processo oficial de distribuição do Windows da Microsoft, o qual incluía o McAfee como uma opção. O McAfee será instalado apenas se o usuário optar ativamente por prosseguir com a instalação e fornecer seu consentimento. Sob nenhuma circunstância o McAfee é instalado automaticamente ou sem a autorização do usuário”, reiterou a empresa.
Procurada pela reportagem, a Microsoft não enviou uma nota formal até a publicação desta matéria. Porém, o vice-presidente executivo de Windows + Devices da companhia, Pavan Davuluri, manifestou-se sobre o caso na rede social X.
“Entramos em contato com a equipe da LG e, como uma etapa imediata, eles concordaram em desativar o pop-up da McAfee no aplicativo deles. Agradecemos à LG por trabalhar conosco em direção ao objetivo comum de uma experiência melhor para nossos clientes em conjunto. Continuaremos melhorando aqui com nossos parceiros de ecossistema”, escreveu.
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Nas versões Windows Pro e Enterprise, é possível bloquear o download automático de programas vinculados a dispositivos pelas Diretivas de Grupo do sistema (Prevent automatic download of applications associated with device metadata), ciente de que a medida também pode impedir o download automático de softwares úteis de outros periféricos.
Por falar em Microsoft: vale lembrar que a big tech identificou um aumento expressivo nos ataques que utilizam o vírus ACR Stealer, que atua de forma silenciosa. Siga o TecMundo no X, Instagram, Facebook e YouTube e assine a nossa newsletter para receber as principais notícias e análises diretamente no seu e-mail.