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Um bug ainda não identificado faz celulares Samsung com chipset Exynos reiniciarem ao simplesmente tentar abrir uma página web. Os relatos sobre o problema começaram a circular nesta semana nas redes sociais e o TecMundo confirmou que a falha realmente acontece. A Samsung foi contatada e, em breve, deverá enviar um posicionamento.
Um dos posts mais relevantes foi publicado no Reddit, em que o dono de um Galaxy S24 com hardware Exynos mostra o bug em vídeo. Na gravação, ele navega pela web usando o app Google até acessar uma página com informações sobre o sistema operacional do Fairphone Gen 6. Poucos segundos após o carregamento do site, o celular reinicia.
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Nos comentários da publicação, usuários relatam que o problema também ocorre em outros aparelhos, como o Galaxy S24+, Galaxy A56 e Galaxy S24 FE.
O TecMundo reproduziu o teste em um Galaxy S25 FE e observou o mesmo comportamento ao acessar a página da Fairphone. O bug ocorreu tanto no Chrome quanto no Samsung Internet, mas não foi registrado no Firefox. Em um Galaxy S22 Ultra equipado com Snapdragon 8 Gen 1, a página foi carregada normalmente.
Alguns relatos indicam que o erro pode estar relacionado ao tipo de conexão: o problema ocorre quando o celular está conectado via Wi-Fi, mas não se manifesta ao utilizar dados móveis.
Causa do bug é desconhecida
A causa do bug ainda é desconhecida. A falha pode estar ligada ao sistema operacional, ao navegador ou ao próprio processador, que ao interpretar o conteúdo específico da página encontra um erro crítico e força a reinicialização do dispositivo.
Até agora, a Samsung não se manifestou sobre o assunto e não há informações de que será lançada alguma atualização corretiva. O melhor a ser feito para evitar problemas é não acessar a página da FairPhone pelo celular, caso você tenha algum dos modelos afetados.
O TecMundo entrou em contato com a Samsung em busca de esclarecimentos sobre o tal problema e deverá atualizar esta matéria.