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O serviço de streaming Disney+ enfrenta instabilidade na noite desta quinta-feira (18). De acordo com relatos de usuários e testes realizados pela equipe do TecMundo e Minha Série, o problema parece afetar tanto os aplicativos quanto a versão web da plataforma.
- Os aplicativos do Disney+ para Android e iOS exibem o “código de erro 9”;
- “Não estamos conseguindo conectar a sua conta. Entre e tente novamente”, diz a mensagem nos smartphones, citando ainda que pode ser necessário entrar em contato com o suporte;
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- Nas TVs, o código de erro exibido é diferente: “1026 – AUTH_SERVICE_INT_FAILURE”;
- Em diferentes dispositivos (smartphones, navegador para computador e TV), o problema de acesso às contas parece o principal problema, de acordo com os relatos.
Registros no site de monitoramento Downdetector apontam que os problemas começaram a ser reportados por volta das 20h (horário de Brasília). Pouco depois, às 20h42, as reclamações passaram dos 780 registros.
*Esta é uma matéria em desenvolvimento e será atualizada com novas informações.