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Um acordo histórico fará com que a Microsoft conceda acesso ao Copilot para cerca de 743 mil funcionários da Accenture, empresa multinacional de consultoria. A gigante anunciou o projeto nesta segunda-feira (27), mas não revelou os valores envolvidos.
Segundo a Microsoft, essa é a maior implementação empresarial do Copilot até hoje. A Accenture afirma que o investimento está valendo a pena: em uma pesquisa com 200 mil funcionários, 97% relataram usar o assistente de IA para concluir tarefas de rotina mais rapidamente, e 53% reportaram melhorias significativas em produtividade e eficiência.
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O projeto se destaca pela escala e pela estratégia de liberação gradativa. Em agosto de 2023, o Copilot começou a ser distribuído a partir de alguns líderes sênior; em seguida, foi expandido para 20 mil usuários. Esse processo foi necessário para estabelecer diretrizes sobre uso de dados, governança e controles de acesso, além de observar como o assistente era utilizado no ambiente corporativo.
A implantação gradativa também deu tempo para a Microsoft incentivar o uso cotidiano do Copilot e preparar os funcionários para empregar a ferramenta de forma adequada.
“Isso fomentou a compreensão e inspirou as pessoas a experimentarem por conta própria e a tentarem coisas novas”, disse Haley Rosowsky, líder global de marketing de parceiros do ecossistema Microsoft. “Mostramos pessoas que estavam obtendo valor ao trabalhar de novas maneiras com o Copilot e lhes demos um momento de destaque do qual todos pudessem aprender”, continuou.
Para a Microsoft, somar mais de 740 mil usuários corporativos é um resultado expressivo: a adesão ao Copilot era lenta até então, com apenas 3% dos mais de 450 milhões de usuários corporativos do Microsoft 365 pagando pela versão com IA, que custa US$ 30 por usuário ao mês (cerca de R$ 150 em conversão direta).
As afirmações da Accenture, no entanto, contradizem uma pesquisa de fevereiro do National Bureau of Economic Research, que concluiu que 90% dos 6 mil executivos sênior entrevistados — nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e Austrália — não identificaram impacto em emprego ou produtividade com o uso de IA.
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