A Zapia levantou uma nova rodada de US$ 7 milhões com a Prosus Ventures, o braço de venture capital da Prosus, dona de marcas como iFood, OLX e Sympla. Os recursos serão usados para o fortalecimento do aplicativo próprio da Zapia, que também está lançando a Zapia Max, evolução de sua assistente pessoal de inteligência artificial, agora capaz de executar tarefas no mundo real de forma autônoma.
Esse é o segundo aporte feito pela Prosus Ventures na empresa. No ano passado, o fundo também havia liderado um aporte de US$ 7,25 milhões na Zapia com participação da Endeavor Catalyst, Anthos Capital, Factory HQ e SnR.
Com a nova extensão de rodada, a Zapia passa a somar US$ 19,3 milhões captados desde a sua fundação, o equivalente a mais de R$ 100 milhões. Segundo a companhia, a startup passa a figurar entre as empresas de inteligência artificial voltadas ao consumidor mais capitalizadas da América Latina.
Para Michele Chahin, VP de Marketing & Growth da Zapia, a participação da Prosus Ventures tem sido relevante principalmente no apoio estratégico, sem interferência direta nas decisões de produto.
“A Prosus hoje nos dá muita autonomia no nosso desenvolvimento. Eles não se envolvem diretamente na criação nem nas decisões de produto. Mas, como são pessoas do mercado e detêm aplicativos tão consagrados no Brasil, a gente gosta bastante de contar com a opinião deles, com suporte e, em alguns casos, com consultoria. Eles são os primeiros a testar, trazer feedback para a gente e ajudar nesse direcionamento”, afirma a executiva.
Michele explica que o novo investimento está diretamente ligado à estratégia de fortalecimento do aplicativo próprio da startup. A ferramenta já realiza ações como fazer reservas, criar lembretes, gerenciar agendas e sincronizar compromissos com o Google Calendar.. Embora a Zapia sempre tenha operado tanto via aplicativo quanto por meio de integração com mensageiros, a atuação dentro do app de conversas tem ficado reduzida.
“A gente sempre teve dois canais: o WhatsApp e o aplicativo. O WhatsApp representava mais de 90% do uso, os usuários tinham uma preferência muito grande por ele, mas o aplicativo sempre existiu. O que aconteceu, depois que a Meta mudou a política, foi que a gente passou a colocar muito mais foco no app, naturalmente”, conta.
Fundada em setembro de 2023, a Zapia desenvolveu uma assistente pessoal voltada para simplificar tarefas do dia a dia. Em novembro de 2025, a empresa se uniu à Luzia, que também operava dentro do WhatsApp realizando tarefas como a transcrição de áudios.
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Em outubro do ano passado, o WhatsApp (controlado pela Meta) anunciou que, a partir de 15 de janeiro de 2026, iria banir chatbots de IA de uso geral da sua API Business, o que gerou apreensão entre fundadores de startups que utilizam o aplicativo como base de suas soluções.
De acordo com Michele, foi nesse contexto que nasceu a Zapia Max, nova geração da assistente da startup. “Essa inteligência artificial não só responde, ela executa e finaliza tarefas. Ela pode responder um e-mail para você, efetuar uma compra, definir alertas de preço de passagem, finalizar reservas, mudar seu calendário. Você só dá o comando e ela vai até os aplicativos ou sites e conclui essas ações para você”, explica.
Apesar de a empresa seguir conectada ao WhatsApp como canal de entrada, a Zapia deixou de responder diretamente dentro da plataforma.
“A gente entende que o WhatsApp é um canal muito importante para o latino-americano e vai continuar conectando com ele. Mas a Zapia já não responde mais dentro do WhatsApp. Essa mudança nos deu muito mais liberdade para inovar, porque o ambiente da Meta era bastante limitado para o tipo de produto que a gente quer construir”, afirma.
Para a executiva, a nova rodada também funciona como um sinal claro de confiança na estratégia de reduzir a dependência de plataformas de terceiros.
“A gente teve uma quantidade muito grande de comentários e menções nas redes sociais, mostrando que as pessoas estavam do lado da Zapia. Foi um reforço enorme para a gente, vindo tanto dos usuários quanto da própria Prosus, que mesmo nessas circunstâncias decidiu investir novamente.”
O investimento acontece em meio à popularização dos chamados agentes autônomos de IA. Segundo o CEO da startup, Juan Pablo Pereira, a proposta da empresa é tornar esse tipo de tecnologia acessível ao público geral, com foco em segurança e controle.
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