Esqueça o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho. O CEO da Twilio, Khozema Shipchandler, começa a checar e-mails às 4h30 da manhã, trabalha até as 21h e, entre uma reunião e outra, dá voltas correndo pela casa para aliviar a tensão. “O intervalo que eu me permito sem pensar em trabalho é de seis a oito horas aos sábados”, diz o executivo da geração X à Fortune.
Ele atribui essa disciplina ao fato de ter se tornado CFO (diretor financeiro) de um negócio multibilionário aos 31 anos e, hoje, CEO de uma gigante de tecnologia avaliada em US$ 30 bilhões, defendendo que o sacrifício é o que diferencia líderes das demais pessoas.
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Para a maioria dos jovens na faixa dos 20 e poucos anos que acabaram de sair da faculdade, 4h30 da manhã é a hora de encerrar a noite, depois de uma balada. Para Khozema Shipchandler, CEO da Twilio, era o começo do dia.
O executivo de 51 anos diz que sempre foi uma pessoa matinal — pelo menos nos dias úteis — e que começar o dia enquanto os outros ainda dormiam foi o que permitiu que avançasse mais rápido do que a maioria.
“Eu meio que fui feito assim”, contou à Fortune no verão passado, acrescentando que as pessoas estabelecem “referências com base nas experiências de vida”.
“Meus pais foram o clássico caso de sucesso de imigrantes e, como acontece com muitos pais imigrantes, eles queriam que os filhos fossem mais longe do que eles e criassem oportunidades para si mesmos”, relembrou sobre sua família, que se mudou de Mumbai (Índia) para os Estados Unidos.
“Eles realmente incentivavam trabalhar duro e aproveitar intensamente a vida — e, aliás, eu aproveito bastante quando não estou trabalhando — então esse era o objetivo.”
Shipchandler se formou na Universidade de Indiana em Bloomington em 1996 e, naquele verão, começou sua carreira no conglomerado industrial. E essa dedicação trouxe resultados cedo. Quando completou 31 anos, Shipchandler já era CFO de um negócio multibilionário da GE.
“Se você estivesse disposto a se esforçar, eles estavam dispostos a lhe dar oportunidades”, acrescentou. “Então tive muitas oportunidades lá.”
Enquanto trabalhadores da geração Z e millennials estão reescrevendo as regras da vida corporativa — exigindo flexibilidade, autonomia e limites claros para o tempo pessoal — Shipchandler não está convencido de que seja possível chegar ao alto escalão sem jornadas longas e sacrifícios.
“Cada um de nós precisa fazer determinadas escolhas entre trabalho e vida pessoal”, disse o executivo da geração X. “Essa escolha de equilíbrio tem consequências. Eu não estive presente em todas as partidas de tênis do meu filho.”
“Se você quer trabalhar das oito às cinco, treinar o time esportivo dos seus filhos, ter as noites para si e talvez mais algum hobby ou interesse, isso é ótimo”, acrescenta Shipchandler — mas faz a ressalva de que “nunca conversei com um colega” que não tivesse uma rotina e um nível de equilíbrio semelhantes aos dele.
Um dia na vida do CEO da Twilio
Se antes suas manhãs começavam cedo para sair na frente da concorrência, agora, comandando uma empresa de US$ 30 bilhões com mais de 5.500 funcionários, o objetivo é sair na frente da própria agenda: “A maior parte das pessoas ainda não acordou, então consigo adiantar muito trabalho.” A Fortune detalhou sua rotina diária.
4h30
Shipchandler acorda e começa a verificar Slack, e-mails e mensagens em busca de qualquer problema “urgentíssimo” que exija atenção imediata.
Depois disso, segue sempre a mesma rotina: café, café da manhã — normalmente um smoothie —, uma passada rápida pelas manchetes do dia e, em seguida, exercício físico “imediatamente depois”, sempre nessa ordem específica.
“Faço nessa ordem de propósito porque, enquanto me exercito, tenho a oportunidade de pensar nas várias coisas que aconteceram, nas notícias, no que vi nos e-mails, no Slack e coisas desse tipo.”
7h30
Shipchandler está “oficialmente trabalhando”, antes da maioria dos engenheiros da Twilio, que, segundo ele, normalmente começam às 9h.
18h30
Ele faz uma pausa para o jantar — em casa com a família ou com clientes e líderes seniores quando está viajando. “Costumo estar na estrada cerca de 75% do tempo, mas mantenho a mesma rotina”, diz Shipchandler.
20h
Ele encaixa cerca de mais uma hora de trabalho antes de desacelerar assistindo de 20 a 30 minutos do SportsCenter quando está viajando ou qualquer coisa “que faça sua esposa dormir mais rápido” quando está em casa, brinca ele.
21h30
Hora de dormir.
Fins de semana
Shipchandler acorda às 6h30 nos fins de semana. Embora a rotina seja um pouco mais tranquila, ele ainda trabalha na maioria dos domingos. “Faz parte da natureza do cargo. Normalmente continuo pensando em trabalho, e o intervalo que me permito sem pensar nisso é de seis a oito horas aos sábados.”
Hábitos de alto desempenho: correr pela casa entre reuniões para aliviar a tensão
Quando questionado se acredita que existe equilíbrio entre vida pessoal e trabalho no topo da carreira, Shipchandler responde rapidamente: “Não acredito.”
Mas isso não significa deixar as horas escaparem. “Sou totalmente a favor de trabalhar de forma mais inteligente”, afirma, acrescentando que, além de aproveitar ao máximo todas as ferramentas de produtividade disponíveis, ele se apoia fortemente em hábitos de alto desempenho para manter o foco.
Por exemplo, ele é muito rigoroso com sua agenda e em reservar tempo para se movimentar ao longo do dia: “Não participo de reuniões que não acho que façam a empresa avançar ou que não me tragam energia.”
“Normalmente faço reuniões de apenas 25 minutos em blocos de 30 minutos e reuniões de 50 minutos em blocos de uma hora; no intervalo, talvez eu dê uma volta rápida correndo pela casa para ativar a circulação ou pegar um pouco de ar fresco.”
Depois do almoço, ele sempre vai imediatamente para a esteira e caminha por 10 minutos para evitar a queda de energia da tarde. Ele também não usa redes sociais — e diz que isso ajuda a manter o foco.
“Acho que os hábitos realmente importam”, explica Shipchandler. “Quando você tem um conjunto de hábitos, consegue conduzir o trabalho de forma muito intencional e não deixa que tantas distrações se instalem.”
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