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Torcedores que emitiram ingressos sem custos para a Copa do Mundo 2026 devido a um erro no site da FIFA terão a gratuidade cancelada e vão precisar pagar para ir aos jogos, conforme noticiou a BBC nesta sexta-feira (5). O torneio começa na próxima semana com partidas nos Estados Unidos, Canadá e México.
Pelo menos 60 pessoas estão nesta situação e foram alertadas pela entidade organizadora do Mundial via email, na quarta-feira (3). Elas poderão continuar a reserva pagando os valores normais, e se isso não acontecer, os ingressos serão cancelados e retornarão ao sistema para venda.
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Venda de ingressos sob investigação
Sem fornecer maiores detalhes, a FIFA disse na mensagem que os ingressos em questão foram “distribuídos gratuitamente devido a um problema de pagamento anterior durante o processo de finalização da compra”. O prazo para que os torcedores paguem por essas entradas é de sete dias.
- A organizadora não informou para quais jogos são os ingressos gratuitos emitidos devido ao erro, mas rumores indicam que as partidas afetadas serão disputadas em Toronto (Canadá), na fase de grupos;
- Esse bug é apenas um dos problemas relacionados aos ingressos para a Copa 2026 que geraram várias reclamações de torcedores;
- O método de vendas por preços dinâmicos, que modifica os valores com base na demanda, é um dos principais alvos das críticas;
- Conforme as queixas, os preços dispararam para determinadas partidas e os mapas de alguns estádios foram redesenhados, mudando os locais originais dos assentos.
Por causa disso, autoridades de Nova Jersey e Nova York começaram a investigar a prática, com o objetivo de verificar eventuais violações às leis locais de proteção ao consumidor. As pessoas interessadas na compra relatam “inflação artificial dos preços” e afirmam que estão sendo enganadas.
A proibição da entrada nos estádios com garrafas plásticas reutilizáveis também está entre as reclamações, devido a uma mudança de última hora implementada pela FIFA. A entidade alega que o ajuste foi necessário para prevenir riscos e lesões a torcedores e jogadores.
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