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Ouvir áudio ou assistir a vídeos sem fones de ouvido durante um voo da United Airlines pode resultar até na expulsão do passageiro da aeronave. A medida faz parte de uma atualização recente no Contrato de Transporte da companhia aérea.
Pelas novas regras definidas em 27 de fevereiro de 2026, passageiros que utilizarem dispositivos eletrônicos com som alto sem fones de ouvido podem ser removidos do voo. A empresa também se reserva ao direito de impedir que esses clientes voltem a viajar com a companhia no futuro.
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A diretriz aparece na seção “Regra 21 – Recusa de Transporte”, que estabelece as condições em que a United Airlines pode negar o transporte de determinados passageiros, seja temporária ou permanentemente.
Entre as situações listadas está a recusa em utilizar fones de ouvido ao consumir conteúdos em áudio ou vídeo dentro da aeronave.
Regra é incomum entre grandes companhias
Segundo o especialista em viagens Scott Keyes, ouvido pela CBS News, a medida é inédita entre companhias aéreas de grande porte. Em geral, empresas apenas recomendam o uso de fones de ouvido, mas não transformam a prática em uma exigência formal.
“Isso está de acordo com a forma como a grande maioria dos viajantes se comporta e gostaria que os outros se comportassem”, afirmou Keyes. “Geralmente, apenas um pequeno número de pessoas nos aviões faz barulho por não usar fones de ouvido, então esta é uma maneira elegante de lidar com essas pessoas”, continuou.
Companhia pode fornecer fones de ouvido
No próprio site, a United Airlines afirma que pode oferecer fones de ouvido aos passageiros em algumas circunstâncias.
“Não se preocupe se você esquecer seus fones de ouvido para o seu voo. Se estiverem disponíveis, você poderá solicitar seu par de earbuds gratuito”, informa a empresa.
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