Responsável pelas marcas InfinitePay, Pierre e JIM.com, a CloudWalk afirma que opera a maior infraestrutura dedicada de computação para inteligência artificial da América Latina. Essa base tecnológica sustenta agentes de IA em escala de produção, que atendem mais de 7 milhões de usuários ativos mensais no Brasil e nos Estados Unidos.
De acordo com a empresa, sua infraestrutura de IA já processa mais de 60 bilhões de tokens por dia em ambiente de produção. Esse volume posiciona a CloudWalk entre as maiores operações globais de IA aplicada ao setor financeiro e a consolida como a maior implementação desse tipo na América Latina.
A tecnologia proprietária é aplicada em múltiplas frentes como: análise de crédito, prevenção a fraudes, atendimento ao cliente, onboarding de lojistas e em uma nova geração de produtos financeiros baseados em agentes autônomos de IA.
Números divulgados pela companhia, referentes a março deste ano, mostram que a CloudWalk atingiu receita anualizada de aproximadamente US$ 1,7 bilhão, o equivalente a R$ 8,4 bilhões na conversão desta terça-feira, 13, e lucro anualizado antes dos impostos de US$ 322 milhões, o equivalente a R$ 1,58 bilhão. A empresa afirma ainda que a receita líquida cresce mais de 100% ao ano, com expansão de margens ao longo de 2025 e do primeiro trimestre de 2026.
“A IA não é uma funcionalidade adicionada à CloudWalk. Ela é a forma como a empresa opera”, afirma Luis Silva, fundador e CEO da companhia. “Hoje processamos mais tokens de IA em um único dia do que muitas empresas focadas exclusivamente em IA processam em um mês.”
Segundo o executivo, toda a operação da empresa, da adquirência e concessão de crédito até assistentes financeiros para consumidores, foi construída sobre infraestrutura própria de agentes de IA e, cada vez mais, sobre capacidade computacional própria.
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Infraestrutura e agentes
Ao internalizar sua infraestrutura de computação, a CloudWalk afirma ter criado uma vantagem estrutural de custos em inferência de IA. Segundo o reporte da empresa, sua frota de GPUs opera com taxa de utilização superior a 90%, permitindo reduzir significativamente o custo por token em comparação com empresas que dependem exclusivamente de provedores terceirizados.
A estratégia da companhia é definida como a construção de um ecossistema de “Self-Driving Finance”, no qual agentes de IA executam pagamentos, crédito, liquidações financeiras e operações estratégicas com mínima intervenção humana.
Hoje, dezenas de agentes já atuam nas áreas de operações, marketing, vendas e engenharia da companhia. Na InfinitePay, por exemplo, o agente de IA JIM funciona como um “funcionário extra” para empreendedores, realizando tarefas como ajuste de preços, revisão de contratos, gestão financeira, personalização de campanhas de marketing e até criação automática de sites.
No atendimento ao cliente, o agente Cláudio Walker resolve de forma autônoma mais de 90% das solicitações dos usuários. Já Bela, agente focada em vendas via WhatsApp, conduz mais de 50 mil conversas por mês — produtividade equivalente à de cerca de 200 vendedores.
Nos Estados Unidos, a JIM.com utiliza IA para resolver falhas de pagamento antes da intervenção dos lojistas, prever problemas de fluxo de caixa, reduzir faltas em agendamentos e criar automaticamente sites com base apenas em dados transacionais.
“O futuro dos serviços financeiros será baseado em agentes autônomos, integração vertical e infraestrutura própria”, diz Silva. “Estamos construindo essa base em dois dos mercados mais importantes do mundo, utilizando nossos próprios servidores, nossos próprios dados e nossos próprios modelos de IA.”
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