Um carro com problema incomoda muita gente. Mas um carro com problema e sem peças de reposição incomoda muito mais. A internet está cheia de histórias assim, envolvendo diferentes marcas, modelos e regiões do país. Mas há um caso em particular que chama a atenção pela recorrência: o do Nissan Sentra.
O analista de sistemas Walter Eduardo dos Santos Reis, de São Paulo (SP), dono de um Sentra 2024 é um dos incomodados com essa situação. “Desde zero meu carro apresenta vários problemas e as concessionárias não resolvem por falta de peças. Até hoje não consegui resolver o conhecido problema no banco do motorista solto, fazendo barulhos, e que aguardo a peça desde novembro de 2025”, conta Walter, acrescentando que nesse período já surgiram outros defeitos sem solução por falta de peças. “Agora estou aguardando a bucha estabilizadora, o marcador de combustível, peças com problemas e não posso ficar sem o carro para trabalhar”, diz.
Problemas assim também são enfrentados pelo motorista Idilberto Braga de Souza, de Campos dos Goytacazes (RJ), dono de um Sentra 2023. “Sou taxista, meu carro está com 56.000 quilômetros rodados, e os problemas começaram aos 30.000 quilômetros, quando os dois pneus dianteiros simplesmente acabaram”, afirma Idilberto, que credita esse desgaste à suspensão.
“Se estragaram peças essenciais da suspensão dianteira e traseira que não consigo comprar as de reposição na minha cidade, seja porque ninguém tem ou, se tem, pede um preço impraticável”, reclama. “Sou o único taxista que utiliza esse modelo de carro, mas não recomendo.”
Há proprietários que se queixam de não conseguir nem mesmo a previsão de chegada das peças, como relata o analista de sistemas Aroldo Rique Júnior, de Recife (PE), dono de um Sentra 2024. “Há mais de oito meses aguardo a bieleta traseira direita para o meu carro. A informação mais atual é que não tem previsão de entrega da peça na concessionária onde comprei e faço as revisões do carro”, fala.
Questionada, a Nissan respondeu que todos os casos mencionados aqui já foram resolvidos.
O POVO RECLAMA
“Desde setembro de 2025 não posso viajar com o meu Sentra por falta de peças para a suspensão. O Sentra não aceita peças paralelas e a Nissan desistiu do brasileiro. Além de não resolverem, no SAC da montadora não se importam com os problemas.”
Relato editado, e sem resposta, do Reclame Aqui de um proprietário de São Paulo (SP), dono de um Sentra 2025
“Em setembro de 2025 sofri um sinistro, acionei o seguro, que autorizou o reparo, mas o carro ficou mais de 80 dias sem conserto por falta de peças ou mesmo previsão de fornecimento das mesmas. Fiquei sem carro, o que prejudicou o meu trabalho e minha rotina. Entrei em contato diversas vezes com a Nissan, mas a resposta é sempre a mesma: aguardando a chegada das peças, sem qualquer previsão.”
Relato editado do Reclame Aqui de um proprietário de Juiz de Fora (MG), dono de um Sentra 2025